Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine pinqponq Bestellung wissen musst.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet pinqponq an?
Du kannst bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Apple Pay bezahlen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Internationale Sendungen innerhalb der EU dauern etwa 3-7 Werktage.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um dein Versandlabel zu erstellen.
Sind pinqponq Produkte nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit ist unser Kernwert. Unsere Stoffe bestehen zu 100 % aus recycelten PET-Flaschen, und wir sind stolzes Mitglied der Fair Wear Foundation sowie bluesign® Systempartner.
Bietet pinqponq eine Garantie auf Rucksäcke an?
Wir gewähren eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren auf alle Produkte. Bei Material- oder Herstellungsfehlern kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens.
Wie pflege ich meinen pinqponq Rucksack am besten?
Wir empfehlen die Reinigung per Hand mit einem feuchten Tuch und milder Seife. Bitte wasche den Rucksack nicht in der Waschmaschine und verzichte auf den Trockner.